Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Hurom Việt Nam chỉ chấp nhận bảo hành các máy ép chậm Hurom tại Việt Nam được bán ra và có tem của Hurom Juice Cafe, có tem chính hãng và giấy bảo hành chính hãng từ Hurom Việt Nam.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau: 

– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối. 

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất. 

– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực. 

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn. 

– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua. 

– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Bảo hành 10 năm cho động cơ và 2 năm cho trục ép khi lỗi từ nhà sản xuất.  

Các điều kiện bảo hành của Hurom Việt Nam:

– Đối với 10 năm động cơ:

+ Động cơ bị chập cháy

+ Động cơ không hoạt động

+Động cơ hoạt động không đúng theo chức năng

+Động cơ phát ra tiếng kêu bất thường.

– Đối với trục ép 2 năm (Nếu lỗi từ nhà sản xuất)

Trung tâm bảo hành chính hãng Hurom

    • Hồ Chí Minh: Số 80 Hàm Nghi, Phường Bến Nghé, Quận 01, TpHCM
    • Hà Nội: 54 Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội(Tầng 5S, C16)

CÁC ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Hurom Việt Nam có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp không được bảo hành, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau:

    • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
    • Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
    • Sản phẩm không được phân phối bởi Hurom Việt Nam, trừ các sản phẩm có chính sách bảo hành quốc tế áp dụng tại Việt Nam. (Bao gồm các sản phẩm xách tay như H101 Diva S, H201 và các sản phẩm xách tay khác)
    • Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi Hurom Việt Nam.
    • Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
      (Ví dụ: Có vết sét đánh, đánh lửa điện hoặc chất lỏng vào bên trong sản phẩm; Sản phẩm bị nứt vỡ; Vận chuyển hoặc bảo dưỡng sản phẩm sai hướng dẫn; Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao hoặc vượt quá giới hạn IP liên quan; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…).
    • Hư hỏng do các loại động vật chui vào trong sản phẩm.
    • Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
    • Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, phễu, lưới lọc…
    • Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của Hurom Juice Cafe hoặc không có Phiếu bảo hành; Hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ (Ví dụ: Thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại).
    • Nhãn ghi model, số seri của sản phẩm bị rách và/hoặc không đọc được.
    • Tem niêm trên sản phẩm (với các sản phẩm có tem niêm) bị rách, vỡ.

Quý khách có thể liên hệ trước khi đến bảo hành tại Hurom Việt Nam :

    • Hotline : 097 427 27 80
    • Facebook: @mayepchamhurom
    • Địa chỉ bảo hành: 80 Hàm Nghi – Phường Bến Nghé – Quận 01 – Tp Hồ Chí Min

    Cart